использован лучший опыт
Мы взяли за основу самые удачные и эффективные кейсы и применили их в нашей CRM.
Чтобы вы могли использовать с первой минуты лучший опыт ваших конкурентов
ПоЧЕМУ наша CRM?
Автоматизирует продажи
Экономит
время и ресурсы руководителя на контроль
Все заявки и заказы как на ладони
Все клиенты остаются в вашей компании
CRM УЖЕ НАСТРОЕНА
ВОРОНКИ В СRM
настроено 3 воронки:
1. Продажа
- Воронка для работы с новыми заявками от клиентов: через телефонию, почту, сайт, чаты.
- Нужна руководителю для оценки эффективности, конверсии работы менеджеров.
- Менеджерам понятно что делать с заявкой, чтобы получить продажу.
2. Выполнение заказов
- Воронка для отслеживания сроков и качества работы с заказом
- Организует работу сотрудников: менеджеры, монтажники, логисты
3. рЕКЛАМАЦИИ
- Воронка для удобной и наглядной работы с рекламациями
- Экономит время сотрудников за счет четкого алгоритма работы
- Подсчитывает количество рекламаций за период и помогает проанализировать их основные причины
ЭТАПЫ
- Первичный трафик
- Назначение замера
- Замер выполнен
- Согласование условий
- Заключение договора + предоплата
- Передаем в производство
- Наш отказ
- Отказ клиента
- Заказ к отправке
- Заказ в производстве
- Заказ на складе
- Доставка на адрес
- Монтаж назначен
- Заказ выполнен
- Отказ
- Новая рекламация
- Обработка рекламации
- Замер
- Выполняется у производителя
- Поступление на склад
- Доставка на адрес
- Монтаж
- Рекламация исправлена
- Рекламация не утранена
АВтоматизация в CRM
Роботы
Настроены следующие роботы:
- уведомление менеджеру о новой заявке
- контроль-уведомление руководителю, если с новой заявкой менеджер не работает более 2 часов
- изменение статуса компании-клиента (для формирования корректной отчетности)
- робот запускающий процесс копирования сделки в воронку "Выполнение заказов"
бизнес-процессы
- в воронке " Выполнение заказов" можно создать рекламацию в один клик! Автоматически создается сделка в воронке "Рекламации", которая сохраняет всю основную информацию по первоначальной сделке
видео инструкция
НАСТРОЙТЕ CRM
Тарифы
Перечень доступного функционала отраслевой CRM в зависимости от тарифного плана Битрикс24
Стандартный
- Пользовательские поля в сделке, компании, контакте
- Роботы в сделках
- Бизнес-процессы, относящиеся к CRM
- Роботы и триггеры CRM
Профессиональный
- Пользовательские поля в сделке, компании, контакте
- Роботы в сделках
- Бизнес-процессы, относящиеся к CRM
ДОРАБОТКА CRM
мы доработаем CRM для вас. Вот неполный перечень улучшений:
— Бесплатные Сайты и CRM.